

COVID-19 Coronavirus ¿Como actuar?
En Torres Bus estamos tomando medidas de seguridad frente al COVID-19, escribimos este comunicado para tranquilizar a nuestros nuevos y antiguos clientes para informarles que estamos luchando contra esta epidemia, hemos duplicado e incrementado las medidas de seguridad e higiene en nuestra empresa, para intentar frenar esta terrible pandemia.
¿Qué medidas estamos tomando en nuestra empresa frente al COVID-19?
- Estamos incluyendo en todos nuestros vehículos desinfectantes de manos con alcohol tanto para vosotros como para nuestros conductores.
- Recomendamos lavarse las manos frecuentemente cuando estén en la ciudad de Madrid.
- Limpiamos y desinfectamos tanto la superficie de los asientos, como los filtros del aire y el ambiente
- Evita dar la mano.
- Mantener distancia de otros todo lo posible
- Adoptar medidas de higiene respiratoria: cubrirse la boca y la nariz con un pañuelo al toser o estornudar y depositar INMEDIATAMENTE el pañuelo en una de las bolsas.
Dada la situación actual, somos conscientes de que los planes pueden cambiar inesperadamente y de que la flexibilidad a la hora de viajar es clave. Así que, para que estés absolutamente tranquilo/a, queremos recordarte que puedes cancelar tu reserva sin costes y a cambio del reembolso total cuando quieras o aplazar el servicio.
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE AL COVID-19 en TORRES BUS
La seguridad de nuestros clientes y empleados siempre será el principal objetivo de la actuación, aumentando así la calidad de los servicios en Torres Bus.
La lucha contra el Covid-19, refuerza nuestro compromiso con la seguridad y la salud, a través de la adopción de medidas higiénicas excepcionales.
LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DIARIA DE LA FLOTA
- ANTES DEL SERVICIO
Limpieza diaria integral de los autocares, con productos desinfectantes bactericidas y viricidas inocuos para la salud e hipoalergénicos.
Detalle de las zonas y los puntos incluidos en la limpieza diaria:
Zonas Comunes
Pasamanos de acceso
Escaleras
Suelos
Butacas
Reposabrazos
Respiraderos
Interruptores y pulsadores
Recogida de residuos en Cabina Conductor
Puerta de acceso y agarradores
Escalera
Volante
Salpicadero
Maleteros y bodegas
Butaca
Comprobación diaria de la disponibilidad de Equipos de Protección Individual (EPIs) (guantes, mascarillas y gel hidroalcohólico) para el conductor y el personal de acompañamiento.
Indicación de asientos inutilizados de seguridad: se abrocharán los cinturones de las butacas “inutilizadas” provisionalmente, a fin de garantizar la separación mínima entre personas y controlar así la ocupación máxima de obligado cumplimiento.
- DURANTE EL SERVICIO
Conductor:
Durante todo el trayecto, llevará tanto mascarilla auto filtrante FFP2, como guantes desechables de vinilo o cualquier otro Equipo de Protección Individual (EPIs) proporcionado y deberá permanecer en la cabina siempre que sea posible.
Mantendrá siempre que sea posible la distancia correcta con los pasajeros, tanto dentro como fuera del habitáculo.
Realizará una comprobación de la ocupación máxima permitida (100% de la capacidad real del autocar, según Orden TMA/400/2020).
Entre servicio y servicio si no fuera el bus al garaje, el conductor limpiara el bus y en especial las zonas que se suelen tocar con las manos normalmente: Agarradores, reposabrazos, butacas, etc..
Usuarios:
Según la normativa vigente es obligatorio el uso de mascarillas para todos los usuarios de transporte público
En la entrada, estará habilitado un dispensador de gel hidroalcohólico para el uso de los pasajeros.
Personal de acompañamiento:
El personal auxiliar (guías, acompañantes escolares, etc.) que trabaja en contacto con clientes utilizará:
Mascarillas auto filtrantes FFP2
Guantes desechables de vinilo
Botellas de 100 ml de gel hidroalcohólico
Productos de desinfección básicos (para una primera desinfección después de cada servicio)
Vehículo:
Se ventilará el habitáculo de los pasajeros regularmente en los puntos de parada.
Se evitará usar el aire acondicionado o la calefacción.
Todos nuestros Autocares y minibuses llevan instalado un sistema de renovacion de aire y un sistema antibacteriano homologado.
Todo esto hace posible que los sistemas de ventilación de los autobuses permitan que el aire interior se renueve completamente entre 90 y 37 segundos.
- DESPUÉS DEL SERVICIO
Por la noche, el personal de limpieza, procederá de nuevo a la limpieza integral del autocar, limpiando todas las superficies (cristales, suelo, butacas, cuadro de mando, etc.).
Finalmente, se dejarán encendidas lámparas UV-C, de luz ultravioleta, con una alta capacidad de esterilización contra bacterias, virus y hongos.
- NORMATIVA VIGENTE
MINISTERIO DE TRANSPORTES, MOVILIDAD Y AGENDA URBANA
Documento técnico PROTOCOLO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN PARA EL TRANSPORTE PÚBLICO DE VIAJEROS POR CARRETERA
Versión de 14 de julio de 2020
Este documento ha sido elaborado por la Dirección General de Transporte Terrestre y la Dirección General de Salud Pública, Calidad e Innovación con la participación de las Direcciones de Transporte de las Comunidades Autónomas y del Departamento de Viajeros del Comité Nacional de Transporte por Carretera
El presente Protocolo tiene por objeto servir de guía de referencia sobre las medidas a contemplar por las empresas prestatarias de los servicios de transporte público de viajeros por carretera en relación con la limpieza y desinfección del material móvil y de las instalaciones asociadas, con motivo de la alerta sanitaria generada por el coronavirus SARS‐CoV‐2.
Cada empresa deberá elaborar un procedimiento específico, método o protocolo de limpieza, suscrito por los responsables de la misma, tomando como referencia las recomendaciones señaladas en este Protocolo de limpieza y desinfección para el transporte público de viajeros por carretera, u otras que puedan considerarse equivalentes. En el caso de servicios de titularidad pública deberá trasladarlo a la Administración responsable del servicio público.
Se recomienda, asimismo, el registro diario correspondiente a las labores de limpieza efectuadas.
Estos partes de trabajo incluirán fecha y horarios de trabajo, operaciones realizadas, producto utilizado e incidencias reseñables si las hubiere.
- ASPECTOS COMUNES
Debemos diferenciar entre la finalidad de la limpieza, como medio de eliminar suciedad e impurezas, y para lo cual nos ayudamos de productos como agua y detergentes; de la desinfección, destinada a eliminar o reducir significativamente la carga microbiana de las superficies. Por ello, es importante que se realice una exhaustiva limpieza antes de proceder a la desinfección, ya que esta última carece de eficacia si la superficie no ha sido previamente desprovista de suciedad que pueda servir de refugio a los microorganismos.
1.1. Productos de limpieza.
Los productos a utilizar en las tareas de limpieza serán detergentes y limpiadores que no están catalogados como biocidas y que, por tanto, no necesitan ninguna autorización por parte del Ministerio de Sanidad.
1.2. Productos de desinfección.
En las tareas de desinfección se podrán utilizar desinfectantes como diluciones de lejía 1:50 recién preparada o cualquiera de los desinfectantes con actividad virucida que se encuentran en el mercado y que han sido autorizados y registrados por el Ministerio de Sanidad
Se pueden consultar en el siguiente enlace:
En el uso de estos productos siempre se respetarán las indicaciones de la etiqueta. 3 Los responsables de la prestación del servicio de limpieza o desinfección, deberá acopiar la cantidad suficiente del producto indicado, EPIs (guantes, mascarillas, etc.) adecuados para su aplicación si fueran necesarios dentro de sus protocolos de limpieza, a la vez que la impartición de los cursos de formación para el personal preceptivos para la realización de las tareas de limpieza y desinfección, en el caso de que se empleen productos para uso por personal profesional o bien, para aquellos productos para uso especializado, que el personal tenga la formación específica de acuerdo a lo establecido en el Real Decreto 830/2010. La utilización de los productos desinfectantes se realizará conforme a las instrucciones sobre modo de empleo establecidas en la correspondiente resolución de autorización de los productos biocidas/virucidas en cuestión. Además, deberán solo poder ser utilizados por el personal que figura en dichas autorizaciones.
1.3. Procedimiento para aplicación de solución desinfectante
Como técnicas para aplicar el producto desinfectante para realizar una desinfección de contacto se podrá emplear una bayeta microfibra, paño, fregona, etc. impregnada de la solución desinfectante sobre cada uno de los elementos, en función de cómo se deba realizar la aplicación del producto conforme esté autorizado el producto virucida en cuestión, de manera que queden en su totalidad bañados por la misma y sometidos a su acción biocida con el producto diluido en agua o puro.
Se debe asegurar en todo momento que la bayeta, paño, fregona, etc. se encuentra lo suficientemente impregnada en producto desinfectante para realizar este proceso de forma correcta y además se prestará especial atención a las zonas y superficies de contacto más frecuente por los viajeros. Se podrán usar otras técnicas con una eficiencia similar de acuerdo al modo de empleo autorizado del producto desinfectante.
Todas las operaciones deberán realizarse con guantes desechables aptos para la aplicación del virucida, si la aplicación del producto así lo requiere, así como el uso de otros EPIs si la autorización del producto lo especifica como tal.
1.4. Personal de limpieza
Los trabajadores que realicen las labores de limpieza y/o, en su caso, desinfección deberán seguir las medidas descritas en este protocolo y protegerse con los equipos necesarios según el nivel de riesgo expuesto, de acuerdo con lo que establezcan los servicios de Prevención de Riesgos Laborales, así como lo que se disponga en las medidas de precaución y medidas de mitigación de riesgo que figuren en la autorización de los productos desinfectantes que se utilicen.
– Será obligatorio el uso de guantes y mascarilla en todo momento para las actividades de limpieza y/o, en su caso, desinfección. No se debe tocar con los guantes ninguna parte del cuerpo, en caso inevitable se deben cambiar los guantes inmediatamente y lavarse con agua y jabón las manos.
– Deberá disponerse de recipientes o bolsas desechables para una correcta eliminación de residuos.
– Se realizará higiene de manos antes de colocarse el equipo de protección individual. Debe evitarse el contacto directo entre las manos y cualquier superficie que no contenga la bayeta o cualquier material que entre en contacto con el producto.
– Al toser o estornudar, cubrirse la boca y la nariz con el codo flexionado o con un pañuelo desechable que deberá tirarse inmediatamente.
– Es recomendable llevar las uñas cortas y cuidadas, evitando el uso de anillos, pulseras, relojes de muñeca u otros adornos.
– Tras la limpieza y/o, en su caso, desinfección, los materiales y equipos de protección desechables empleados serán introducidos en una bolsa cerrada adecuadamente y depositados junto al resto de residuos en un contenedor de fracción resto. Los equipos de protección respiratoria deben quitarse en último lugar, tras la retirada de otros componentes como guantes y mono de protección, y tras un lavado de manos con agua y jabón o solución hidroalcohólica.
– Debe evitarse en todo momento tocarse los ojos, nariz y boca con las manos. Finalizada la tarea deberá realizarse una completa higiene de manos, con agua y jabón, al menos 40‐60 segundos.
– El lavado y desinfección del uniforme, ropa de trabajo o prendas utilizadas durante la limpieza se hará de forma mecánica, con un detergente de ropa normal y en ciclos de lavado entre 60º y 90º centígrados
– Seguir las indicaciones prescritas para la aplicación de cada uno de los productos virucidas autorizados por el Ministerio de Sanidad.
- VEHÍCULOS
Los operadores de servicios de transporte de viajeros quedan obligados a realizar al menos una limpieza y desinfección diaria de todos los vehículos que hayan prestado servicio o lo vayan a prestar al día siguiente. Para las medidas de limpieza extraordinarias para los vehículos, se establecen las siguientes recomendaciones:
– Con carácter general, la frecuencia de limpieza y desinfección mínima debe establecerse en la finalización de las jornadas de utilización de los vehículos (como mínimo cada 24 horas). Para conseguir una correcta desinfección, el vehículo debe estar limpio.
– Se llevarán a cabo limpiezas especiales en caso de servicios considerados de riesgo.
– Se dispondrá de los medios adecuados (recipientes, bolsas desechables, etc.) para la correcta eliminación de los residuos.
– Cada empresa llevará a cabo una limpieza y desinfección de las zonas del puesto de conducción en función de su organización (por ejemplo, en cada cambio de turno). Para los casos donde no es posible la limpieza y desinfección entre turnos, los conductores dispondrán de los medios necesarios para poder eliminar los desechos y limpiar y desinfectar las superficies, antes de abandonar su puesto de trabajo.
– Se recomienda que siempre que sea posible se asigne un número reducido de empleados a cada autobús de manera que si se da un contagio sea más fácil controlar.
– Aspirado o barrido: Antes del comienzo de las acciones de limpieza se debe realizar el aspirado o barrido del interior del vehículo, siempre desde el interior del autobús a la zona de la puerta de entrada. Posteriormente se procederá a la limpieza ordinaria del puesto del conductor y del recinto de viajeros, antes de comenzar las tareas de desinfección según se indica a continuación.
– Limpieza y desinfección del puesto de conducción: aplicar detergentes, limpiadores para que las superficies estén limpias y, posteriormente, aplicar solución desinfectante en la cabina de conducción. Se procederá a la aplicación de solución desinfectante a los distintos elementos y superficies susceptibles de contacto más frecuente: pupitre y dispositivos de conducción, salpicadero, exterior de armarios auxiliares, parasol, mandos de accionamiento de puertas, puesto de cobro y canceladoras, y el sistema de comunicación.
– Limpieza y desinfección del recinto de viajeros: aplicar detergentes, limpiadores para que las superficies estén limpias y, posteriormente, aplicación de solución desinfectante en el recinto de viajeros., prestando especial atención a las zonas y superficies de contacto más frecuente por los viajeros, tales como paramentos verticales y barras de sujeción, asideros y agarraderas, reposabrazos, mandos de accionamiento de puertas (botones de pulsación de parada), marcos perimetrales de las puertas y de las ventanas, los mecanismos de cierre y apertura de los cinturones de seguridad y los cinturones de seguridad siempre en función del tipo de material de que se trate. La limpieza y desinfección de los cinturones de seguridad debe realizarse con consideración de que ciertos productos podrían ser agresivos y deteriorar estos elementos generando pérdida de su capacidad de resistencia.
El sentido en el que se realiza este proceso es siempre desde el interior del vehículo hacia la zona de la puerta de entrada. En caso de detectarse más zonas críticas se incluirán en la planificación diaria de limpieza y desinfección.
– Fregado del interior: posteriormente se procederá al fregado del suelo con agua y jabón o con solución desinfectante. El fregado del habitáculo interior se realizará siempre desde el interior del autobús a la zona de la puerta de entrada. En esta etapa del proceso no se puede tocar ningún elemento del autobús previamente desinfectado, ya que esto provocaría una potencial contaminación del elemento previamente descontaminado.
La siguiente información que les mostraremos ha sido obtenida desde la página oficial de la OMS https://www.who.int/es/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/advice-for-public
¿Qué recomienda la OMS?
Medidas de protección básicas contra el nuevo coronavirus
Manténgase al día de la información más reciente sobre el brote de COVID-19, a la que puede acceder en el sitio web de la OMS y a través de las autoridades de salud pública pertinentes a nivel nacional y local. La COVID-19 sigue afectando principalmente a la población de China, aunque se han producido brotes en otros países. La mayoría de las personas que se infectan padecen una enfermedad leve y se recuperan, pero en otros casos puede ser más grave. Cuide su salud y proteja a los demás a través de las siguientes medidas:
Lávese las manos frecuentemente
Lávese las manos con frecuencia con un desinfectante de manos a base de alcohol o con agua y jabón.
¿Por qué? Lavarse las manos con un desinfectante a base de alcohol o con agua y jabón mata el virus si este está en sus manos.
Adopte medidas de higiene respiratoria
Al toser o estornudar, cúbrase la boca y la nariz con el codo flexionado o con un pañuelo; tire el pañuelo inmediatamente y lávese las manos con un desinfectante de manos a base de alcohol, o con agua y jabón.
¿Por qué? Al cubrir la boca y la nariz durante la tos o el estornudo se evita la propagación de gérmenes y virus. Si usted estornuda o tose cubriéndose con las manos puede contaminar los objetos o las personas a los que toque.
Mantenga el distanciamiento social
Mantenga al menos 1 metro (3 pies) de distancia entre usted y las demás personas, particularmente aquellas que tosan, estornuden y tengan fiebre.
¿Por qué? Cuando alguien con una enfermedad respiratoria, como la infección por el 2019-nCoV, tose o estornuda, proyecta pequeñas gotículas que contienen el virus. Si está demasiado cerca, puede inhalar el virus.
Evite tocarse los ojos, la nariz y la boca
¿Por qué? Las manos tocan muchas superficies que pueden estar contaminadas con el virus. Si se toca los ojos, la nariz o la boca con las manos contaminadas, puedes transferir el virus de la superficie a si mismo.
Si tiene fiebre, tos y dificultad para respirar, solicite atención médica a tiempo
Indique a su prestador de atención de salud si ha viajado a una zona de China en la que se haya notificado la presencia del 2019-nCoV, o si ha tenido un contacto cercano con alguien que haya viajado desde China y tenga síntomas respiratorios.
¿Por qué? Siempre que tenga fiebre, tos y dificultad para respirar, es importante que busque atención médica de inmediato, ya que dichos síntomas pueden deberse a una infección respiratoria o a otra afección grave. Los síntomas respiratorios con fiebre pueden tener diversas causas, y dependiendo de sus antecedentes de viajes y circunstancias personales, el 2019-nCoV podría ser una de ellas.
Manténgase informado y siga las recomendaciones de los profesionales sanitarios
Manténgase informado sobre las últimas novedades en relación con la COVID-19. Siga los consejos de su dispensador de atención de salud, de las autoridades sanitarias pertinentes a nivel nacional y local o de su empleador sobre la forma de protegerse a sí mismo y a los demás ante la COVID-19.
¿Por qué? Las autoridades nacionales y locales dispondrán de la información más actualizada acerca de si la COVID-19 se está propagando en su zona. Son los interlocutores más indicados para dar consejos sobre las medidas que la población de su zona debe adoptar para protegerse.
Medidas de protección para las personas que se encuentran en zonas donde se está propagando la COVID-19 o que las han visitado recientemente (en los últimos 14 días)
- Siga las orientaciones expuestas arriba.
- Permanezca en casa si empieza a encontrarse mal, aunque se trate de síntomas leves como cefalea y rinorrea leve, hasta que se recupere.
¿Por qué? Evitar los contactos con otras personas y las visitas a centros médicos permitirá que estos últimos funcionen con mayor eficacia y ayudará a protegerle a usted y a otras personas de posibles infecciones por el virus de la COVID-19 u otros.
- Si tiene fiebre, tos y dificultad para respirar, busque rápidamente asesoramiento médico, ya que podría deberse a una infección respiratoria u otra afección grave. Llame con antelación e informe a su dispensador de atención de salud sobre cualquier viaje que haya realizado recientemente o cualquier contacto que haya mantenido con viajeros.
¿Por qué? Llamar con antelación permitirá que su dispensador de atención de salud le dirija rápidamente hacia el centro de salud adecuado. Esto ayudará también a prevenir la propagación del virus de la COVID-19 y otros virus.
Pregunta a la OMS
COVID-19 INFORMACION AL DETALLE