COVID-19 Coronavirus ¿Como actuar?

En Torres Bus estamos tomando medidas de seguridad frente al COVID-19, escribimos este comunicado para tranquilizar a nuestros nuevos y antiguos clientes para informarles que estamos luchando contra esta epidemia, hemos duplicado e incrementado las medidas de seguridad e higiene en nuestra empresa, para intentar frenar esta terrible pandemia.

¿Qué medidas estamos tomando en nuestra empresa frente al COVID-19?

• Estamos incluyendo en todos nuestros vehículos desinfectantes de manos con alcohol tanto para vosotros como para nuestros conductores.
• Recomendamos lavarse las manos frecuentemente cuando estén en la ciudad de Madrid.
• Limpiamos y desinfectamos tanto la superficie de los asientos, como los filtros del aire y el ambiente
• Evita dar la mano.
• Mantener distancia de otros todo lo posible
• Adoptar medidas de higiene respiratoria: cubrirse la boca y la nariz con un pañuelo al toser o estornudar y depositar INMEDIATAMENTE el pañuelo en una de las bolsas.

Dada la situación actual, somos conscientes de que los planes pueden cambiar inesperadamente y de que la flexibilidad a la hora de viajar es clave.  Así que, para que estés absolutamente tranquilo/a, queremos recordarte que puedes cancelar tu reserva sin costes y a cambio del reembolso total cuando quieras o aplazar el servicio.

PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE AL COVID-19 en TORRES BUS

La seguridad de nuestros clientes y empleados siempre será el principal objetivo de la actuación, aumentando así  la calidad de los servicios en Torres Bus.

La lucha contra el Covid-19, refuerza nuestro compromiso con la seguridad y la salud, a través de la adopción de medidas higiénicas excepcionales. 

LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DIARIA DE LA FLOTA

1. ANTES DEL SERVICIO

 Limpieza diaria integral de los autocares, con productos desinfectantes bactericidas y viricidas inocuos para la salud e hipoalergénicos.

 Detalle de las zonas y los puntos incluidos en la limpieza diaria:

Zonas Comunes

 Pasamanos de acceso

 Escaleras

 Suelos

 Butacas

 Reposabrazos

 Respiraderos

 Interruptores y pulsadores

 Recogida de residuos en Cabina Conductor

 Puerta de acceso y agarradores

 Escalera

 Volante

 Salpicadero

 Maleteros y bodegas

 Butaca

 Comprobación diaria de la disponibilidad de Equipos de Protección Individual (EPIs) (guantes, mascarillas y gel hidroalcohólico) para el conductor y el personal de acompañamiento.

 Indicación de asientos inutilizados de seguridad: se abrocharán los cinturones de las butacas “inutilizadas” provisionalmente, a fin de garantizar la separación mínima entre personas y controlar así la ocupación máxima de obligado cumplimiento.

2. DURANTE EL SERVICIO

Conductor:

 Durante todo el trayecto, llevará tanto mascarilla auto filtrante FFP2, como guantes desechables de vinilo o cualquier otro Equipo de Protección Individual (EPIs) proporcionado  y deberá permanecer en la cabina siempre que sea posible.

 Mantendrá siempre que sea posible la distancia correcta con los pasajeros, tanto dentro como fuera del habitáculo.

 Realizará una comprobación de la ocupación máxima permitida (100% de la capacidad real del autocar, según Orden TMA/400/2020).

 Entre servicio y servicio si no fuera el bus al garaje, el conductor limpiara el bus y en especial las zonas que se suelen tocar con las manos normalmente: Agarradores, reposabrazos, butacas, etc..

Usuarios:

 Según la normativa vigente es obligatorio el uso de mascarillas para todos los usuarios de transporte público

 En la entrada, estará habilitado un dispensador de gel hidroalcohólico para el uso de los pasajeros.

Personal de acompañamiento:

 El personal auxiliar (guías, acompañantes escolares, etc.) que trabaja en contacto con clientes utilizará:

 Mascarillas auto filtrantes FFP2

 Guantes desechables de vinilo

 Botellas de 100 ml de gel hidroalcohólico

 Productos de desinfección básicos (para una primera desinfección después de cada servicio)

Vehículo:

 Se ventilará el habitáculo de los pasajeros regularmente en los puntos de parada.

 Se evitará usar el aire acondicionado o la calefacción.

 Todos nuestros Autocares y minibuses llevan instalado un sistema de renovacion de aire y un sistema antibacteriano homologado.

 Todo esto hace posible que los sistemas de ventilación de los autobuses permitan que el aire interior se renueve completamente entre 90 y 37 segundos.

3. DESPUÉS DEL SERVICIO

 Por la noche, el personal de limpieza, procederá de nuevo a la limpieza integral del autocar, limpiando todas las superficies (cristales, suelo, butacas, cuadro de mando, etc.).

 Finalmente, se dejarán encendidas lámparas UV-C, de luz ultravioleta, con una alta capacidad de esterilización contra bacterias, virus y hongos.

4. NORMATIVA VIGENTE

MINISTERIO DE TRANSPORTES, MOVILIDAD Y AGENDA URBANA

Documento técnico   PROTOCOLO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN PARA EL TRANSPORTE PÚBLICO DE VIAJEROS POR CARRETERA 

Versión de 14 de julio de 2020 

Este documento ha sido elaborado por la Dirección General de Transporte Terrestre y la Dirección General de Salud Pública, Calidad e Innovación con la participación de las Direcciones de Transporte de las Comunidades Autónomas y del Departamento de Viajeros del Comité Nacional de Transporte por Carretera     

El presente Protocolo tiene por objeto servir de guía de referencia sobre las medidas a  contemplar  por  las  empresas  prestatarias  de  los  servicios  de  transporte  público  de  viajeros por carretera en relación con la limpieza y desinfección del material móvil y de  las instalaciones asociadas, con motivo de la alerta sanitaria generada por el coronavirus  SARS‐CoV‐2.

Cada  empresa  deberá  elaborar  un  procedimiento  específico,  método  o  protocolo  de  limpieza,  suscrito  por  los  responsables  de  la  misma,  tomando  como  referencia  las  recomendaciones  señaladas  en  este  Protocolo  de  limpieza  y  desinfección  para  el  transporte  público  de  viajeros  por  carretera,  u  otras  que  puedan  considerarse  equivalentes.  En  el  caso  de  servicios  de  titularidad  pública  deberá  trasladarlo  a  la  Administración responsable del servicio público. 

Se  recomienda, asimismo, el  registro  diario  correspondiente a  las  labores  de  limpieza  efectuadas.

Estos  partes  de  trabajo  incluirán fecha y  horarios de  trabajo,  operaciones  realizadas, producto utilizado e incidencias reseñables si las hubiere.  

1. ASPECTOS COMUNES 

Debemos diferenciar entre la finalidad de la limpieza, como medio de eliminar suciedad  e impurezas, y para lo cual nos ayudamos de productos como agua y detergentes; de la  desinfección, destinada a eliminar o reducir significativamente la carga microbiana de las  superficies.  Por  ello,  es  importante  que  se  realice  una  exhaustiva  limpieza  antes  de  proceder a la desinfección, ya que esta última carece de eficacia si la superficie no ha sido  previamente desprovista de suciedad que pueda servir de refugio a los microorganismos.  

1.1. Productos de limpieza.  

Los productos a utilizar en las tareas de limpieza serán detergentes y limpiadores que no  están catalogados como biocidas y que, por tanto, no necesitan ninguna autorización por  parte del Ministerio de Sanidad.  

1.2. Productos de desinfección.  

En las tareas de desinfección se podrán utilizar desinfectantes como diluciones de lejía  1:50 recién preparada o cualquiera de los desinfectantes con actividad virucida que se  encuentran en el mercado y que han sido autorizados y registrados por el Ministerio de  Sanidad   

Se pueden consultar en el siguiente enlace:

https://www.mscbs.gob.es/profesionales/saludPublica/ccayes/alertasActual/nCov/documentos/Listado_virucidas.pdf

En el uso de estos productos siempre se respetarán las indicaciones de la etiqueta.  3  Los responsables de la prestación del servicio de limpieza o desinfección, deberá acopiar  la cantidad suficiente del producto indicado, EPIs (guantes, mascarillas, etc.) adecuados  para su aplicación si fueran necesarios dentro de sus protocolos de limpieza, a la vez que  la impartición de los cursos de formación  para el personal preceptivos para la realización  de las tareas de limpieza y desinfección, en el caso de que se empleen productos para  uso por personal profesional o bien, para aquellos productos para uso especializado, que  el personal tenga la formación específica de acuerdo a lo establecido en el Real Decreto  830/2010.  La  utilización  de  los  productos  desinfectantes  se  realizará  conforme  a  las  instrucciones sobre modo de empleo establecidas en la correspondiente resolución de  autorización  de  los  productos  biocidas/virucidas  en  cuestión.  Además,  deberán  solo  poder ser utilizados por el personal que figura en dichas autorizaciones.  

1.3. Procedimiento para aplicación de solución desinfectante  

Como técnicas para aplicar el producto desinfectante para realizar una desinfección de  contacto se podrá emplear una bayeta microfibra, paño, fregona, etc. impregnada de la  solución desinfectante sobre cada uno de los elementos, en función de cómo se deba  realizar  la  aplicación  del  producto  conforme  esté  autorizado  el  producto  virucida  en  cuestión, de manera que queden en su totalidad bañados por la misma y sometidos a su  acción biocida con el producto diluido en agua o puro.   

Se debe asegurar en todo momento que la bayeta, paño, fregona, etc. se encuentra lo  suficientemente  impregnada en  producto  desinfectante  para  realizar este  proceso  de  forma  correcta  y  además  se  prestará  especial  atención  a  las  zonas  y  superficies  de  contacto más frecuente por los viajeros. Se podrán usar otras técnicas con una eficiencia  similar de acuerdo al modo de empleo autorizado del producto desinfectante.  

Todas  las  operaciones  deberán  realizarse  con  guantes  desechables  aptos  para  la  aplicación del virucida, si la aplicación del producto así lo requiere, así como el uso de  otros EPIs si la autorización del producto lo especifica como tal.  

1.4. Personal de limpieza  

Los  trabajadores  que  realicen  las  labores  de  limpieza  y/o,  en  su  caso,  desinfección  deberán  seguir  las  medidas  descritas  en  este  protocolo  y  protegerse  con  los  equipos  necesarios  según  el  nivel  de  riesgo  expuesto,  de  acuerdo  con  lo  que  establezcan  los  servicios de Prevención de Riesgos Laborales, así como lo que se disponga en las medidas  de precaución y medidas de mitigación de riesgo que figuren en la autorización de los  productos desinfectantes que se utilicen.  

– Será obligatorio el uso de guantes y mascarilla en todo momento para las actividades  de limpieza y/o, en su caso, desinfección. No se debe tocar con los guantes ninguna  parte del cuerpo, en caso inevitable se deben cambiar los guantes inmediatamente y  lavarse con agua y jabón las manos.  

– Deberá disponerse de recipientes o bolsas desechables para una correcta eliminación  de residuos.   

– Se realizará higiene de manos antes de colocarse el equipo de protección individual.  Debe  evitarse  el  contacto  directo  entre  las  manos  y  cualquier  superficie  que  no  contenga la bayeta o cualquier material que entre en contacto con el producto.  

– Al  toser  o estornudar,  cubrirse  la  boca  y  la  nariz  con el  codo flexionado  o  con  un  pañuelo desechable que deberá tirarse inmediatamente.  

– Es recomendable llevar las uñas cortas y cuidadas, evitando el uso de anillos, pulseras,  relojes de muñeca u otros adornos.  

– Tras la limpieza y/o, en su caso, desinfección, los materiales y equipos de protección  desechables empleados serán introducidos en una bolsa cerrada adecuadamente y  depositados  junto  al  resto  de  residuos  en  un  contenedor  de  fracción  resto.  Los  equipos de protección respiratoria deben quitarse en último lugar, tras la retirada de  otros componentes como guantes y mono de protección, y tras un lavado de manos  con agua y jabón o solución hidroalcohólica.  

– Debe  evitarse  en  todo  momento  tocarse  los  ojos,  nariz  y  boca  con  las  manos.  Finalizada  la  tarea  deberá  realizarse  una  completa  higiene  de  manos,  con  agua  y  jabón, al menos 40‐60 segundos.  

– El lavado y desinfección del uniforme, ropa de trabajo o prendas utilizadas durante la  limpieza se hará de forma mecánica, con un detergente de ropa normal y en ciclos de  lavado entre 60º y 90º centígrados  

– Seguir  las  indicaciones  prescritas  para  la  aplicación  de  cada  uno  de  los  productos  virucidas autorizados por el Ministerio de Sanidad.  

2. VEHÍCULOS

Los  operadores  de  servicios  de  transporte  de  viajeros  quedan  obligados  a  realizar  al  menos  una  limpieza  y  desinfección  diaria  de  todos  los  vehículos  que  hayan  prestado  servicio o lo vayan a prestar al día siguiente. Para las medidas de limpieza extraordinarias  para los vehículos, se establecen las siguientes recomendaciones:  

– Con  carácter  general,  la  frecuencia  de  limpieza  y  desinfección  mínima  debe  establecerse en la finalización de las jornadas de utilización de los vehículos (como  mínimo  cada  24  horas).  Para  conseguir  una  correcta  desinfección,  el  vehículo  debe estar limpio.  

– Se  llevarán  a  cabo  limpiezas  especiales  en  caso  de  servicios  considerados  de  riesgo.  

– Se dispondrá de los medios adecuados (recipientes, bolsas desechables, etc.) para  la correcta eliminación de los residuos. 

– Cada empresa llevará a cabo una limpieza y desinfección de las zonas del puesto  de conducción en función de su organización (por ejemplo, en cada cambio de  turno). Para los casos donde no es posible la limpieza y desinfección entre turnos,  los  conductores  dispondrán  de  los  medios  necesarios  para  poder  eliminar  los  desechos y limpiar y desinfectar las superficies, antes de abandonar su puesto de  trabajo.  

– Se  recomienda que  siempre que  sea posible  se asigne un número  reducido de  empleados  a  cada  autobús  de  manera  que  si  se  da  un  contagio  sea  más fácil  controlar.  

– Aspirado  o  barrido:  Antes  del  comienzo  de  las  acciones  de  limpieza  se  debe  realizar el aspirado o barrido del interior del vehículo, siempre desde el interior  del autobús a la zona de la puerta de entrada. Posteriormente se procederá a la  limpieza ordinaria del puesto del conductor y del  recinto de viajeros, antes de  comenzar las tareas de desinfección según se indica a continuación.  

– Limpieza  y  desinfección  del  puesto  de  conducción:  aplicar  detergentes,  limpiadores  para  que  las  superficies  estén  limpias  y,  posteriormente,  aplicar  solución desinfectante en la cabina de conducción. Se procederá a la aplicación  de solución desinfectante a los distintos elementos y superficies susceptibles de  contacto  más  frecuente:  pupitre  y  dispositivos  de  conducción,  salpicadero,  exterior  de armarios auxiliares,  parasol, mandos  de accionamiento  de  puertas,  puesto de cobro y canceladoras, y el sistema de comunicación.  

– Limpieza y desinfección del  recinto de viajeros: aplicar detergentes, limpiadores  para que las superficies estén limpias y, posteriormente, aplicación de solución  desinfectante en el recinto de viajeros., prestando especial atención a las zonas y  superficies de contacto más frecuente por los viajeros,  tales como paramentos  verticales y barras de sujeción, asideros y agarraderas, reposabrazos, mandos de  accionamiento de puertas (botones de pulsación de parada), marcos perimetrales  de  las  puertas  y  de  las  ventanas,  los  mecanismos  de  cierre  y  apertura  de  los  cinturones de seguridad y los cinturones de seguridad siempre en función del tipo  de  material  de  que  se  trate.  La  limpieza  y  desinfección  de  los  cinturones  de  seguridad debe realizarse con consideración de que ciertos productos podrían ser  agresivos  y  deteriorar  estos  elementos  generando  pérdida  de  su  capacidad  de  resistencia.   

El  sentido  en  el  que  se  realiza  este  proceso  es  siempre  desde  el  interior  del  vehículo hacia la zona de la puerta de entrada.  En caso de detectarse más zonas críticas se incluirán en la planificación diaria de  limpieza y desinfección.  

– Fregado del interior: posteriormente se procederá al fregado del suelo con agua  y jabón o con solución desinfectante. El fregado del habitáculo interior se realizará  siempre desde el interior del autobús a la zona de la puerta de entrada. En esta  etapa del proceso no se puede tocar ningún elemento del autobús previamente  desinfectado, ya que esto provocaría una potencial contaminación del elemento  previamente descontaminado.

La siguiente información que les mostraremos ha sido obtenida desde la página oficial de la OMS https://www.who.int/es/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/advice-for-public

¿Qué recomienda la OMS?

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